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服务承诺

发布时间:2018-04-30点击:

一、主要职能

为社会提供疾病预防控制保障。

二、服务内容

疾病预防控制、免疫规划与生物品管理、疾病监测检验、卫生监测检验与评价、健康教育及卫生知识培训、预防性健康体检、突发公共卫生事件应急处理等。

三、服务对象

需以上内容服务的各群体或个人。

四、服务承诺

(一)加强内部管理,提高办事效率,提升服务质量;按时完成委托检验检测、准确发放检测报告。对客户有特殊要求的,给予特事特办,为客户分忧。

(二)诚信待人、礼貌待客、细心询问、热情解释、不推诿、不拖拉、不敷衍服务对象。

(三)坚持做到首问负责制、首办责任制、限时办结制。

(四)公开办事程序、收费项目、收费标准,严禁分解收费、自立项目收费。

(五)严禁工作人员向客户索、拿、卡、要或收受各种礼品、礼金及有价证券。及时处理公众投诉,对群众举报、查证属实的问题严肃处理。

(六)努力开展新的检测项目、满足客户要求。

五、主要负责人信息

姓名:林晓荣  办公电话:6352208

从政格言:在其位、谋其政; 履其职、尽其责;联系群众、服务人民。

六、监督投诉电话:6834318,电子邮件:pxscdc@126.com